Rok 2022 był dla GAMIVO okresem wzrostów i wprowadzania nowych rozwiązań. Co jednak najważniejsze, spółka zrealizowała przedstawiony na początku roku główny cel, jakim była poprawa rentowności.
Na początku 2022 roku GAMIVO zapowiedziało, że będzie dążyć do dalszego zwiększania rentowności spółki. Zaprezentowano też szereg działań, które miały do tego prowadzić. Znalazło się wśród nich m.in. wdrożenie ulepszonego systemu CPS mającego pomóc dostawcom skuteczniej docierać do klientów, a jednocześnie pozwolić na ich lepszą monetyzację. Testy tego rozwiązania zakończyły się sukcesem i w maju nowy system promowania ofert został udostępniony wszystkim dostawcom, spotykając się z bardzo pozytywnym przyjęciem. Także w maju GAMIVO wprowadziło możliwość korzystania z platformy w języku koreańskim. Nowa wersja językowa, podobnie jak poszerzenie wachlarza metod płatności, to kroki nastawione na zapewnienie klientom jak największej wygody. Wychodząc naprzeciw ich oczekiwaniom, na platformie wprowadzono też inne udogodnienia. Pojawiła się m.in. znacznie ulepszona wersja wyszukiwarki produktów. Zaprezentowano także odświeżony layout strony głównej serwisu oraz stron produktowych. Zastosowane w nich rozwiązania są nastawione zarówno na zapewnienie jak najlepszych wrażeń zakupowych, jak i poprawę pozycji serwisu w wyszukiwarkach.
Automatyzacja kluczem do skalowania
W 2022 roku rozwijano także chatbota wspomagającego dział obsługi klienta. Przejął on aż 60 proc. rozmów tekstowych z użytkownikami, dzięki czemu stale rosnąca liczba klientów nie wiązała się z koniecznością zwiększenia zatrudnienia. Warto tu wspomnieć, że od początku roku do końca trzeciego kwartału liczba zarejestrowanych użytkowników GAMIVO zwiększyła się o blisko 20 proc. Pozyskanie klientów jest kluczowe, ale trzeba także zadbać, by chcieli do nas wracać. Dlatego z myślą o umacnianiu przywiązania do marki uatrakcyjniono usługę subskrypcyjną GAMIVO SMART o kolejne korzyści. Uruchomiono też program lojalnościowy GAMIVO Club, którego wprowadzenie było jednym z głównych elementów obchodów 5-lecia platformy.
Wzrost liczby użytkowników jest także zasługą znaczących współprac. W 2022 roku GAMIVO przeprowadziło między innymi dwie bardzo udane akcje marketingowe z siecią Żabka Polska. Istotne dla budowy pozycji marki były również kooperacje ze znanymi twórcami gier, takimi jak studia Plarium i Wargaming.
To oczywiście tylko część działań, które sprawiły, że 2022 rok był dla GAMIVO świetny także pod względem wyników finansowych. Sprawozdania z trzech kwartałów pokazują, że Spółka wyraźnie podniosła zysk netto, przychody oraz obrót. W tym pierwszym przypadku wzrost między pierwszymi trzema kwartałami 2022 roku, a analogicznym okresem roku ubiegłego to aż 50 proc. Co ważne, GAMIVO zdołało osiągać świetne wyniki, chociaż liczba premier tytułów z segmentu AAA – szczególnie w drugim i trzecim kwartale – była niższa niż zapowiadano. Pokazuje to, że spółka wypracowała mechanizmy zapewniające jej odporność na rynkową stagnację.
– Rok 2022 był dla nas niezwykle ważnym testem. Mimo braku paliwa, jakim są duże premiery, udało nam się osiągnąć bardzo ambitne cele. To zasługa pracy całego zespołu GAMIVO i konsekwentnego realizowania kolejnych kluczowych projektów. Dlatego z dużą dawką optymizmu patrzymy w przyszłość i liczymy, że 2023 rok będzie dla nas jeszcze lepszy – ocenia Mateusz Śmieżewski, prezes GAMIVO.
