Wprowadzenie nowej ścieżki zakupowej było najważniejszą zmianą, jaką w 2023 roku zaprezentowano użytkownikom platformy GAMIVO. Projekt ten trwał wiele miesięcy, ale zdecydowanie przyniósł oczekiwane rezultaty, a nowy koszyk zakupowy spotkał się z ciepłym odbiorem.
Zorientowane na poprawę doświadczeń użytkowników modyfikacje obejmują uproszczenie interfejsu platformy oraz skrócenie ścieżki zakupowej.
– Ścieżka zakupowa to krytyczny element każdego sklepu internetowego oraz platformy e-commerce. Dlatego do jej przebudowy na GAMIVO podeszliśmy bardzo kompleksowo. Zaczęliśmy od dokładnej analizy rynku i skuteczności poszczególnych rozwiązań UX i UI. Następnie wybraliśmy te, które najlepiej odpowiadały specyfice naszej platformy i jej użytkowników oraz przeprowadziliśmy szereg testów A/B. Skrupulatnie podeszliśmy też do samego wdrożenia. Nasze zespoły biznesowe i deweloperskie wykonały świetną robotę. Wprawdzie jeszcze nie możemy ogłosić szczegółów, ale zdradzę, że zmiana pozytywnie wpłynęła na konwersję – komentuje Paweł Zemka, CRO GAMIVO.
Wprowadzenie nowego koszyka zakupowego oraz zmienionej ścieżki, która dzieli klienta od jego wymarzonego produktu, były kluczową zmianą i dowodem na to, że platforma GAMIVO nieustannie ewoluuje, aby sprostać wymaganiom klientów oraz rynku. Także w 2023 roku wprowadzono automatyczną weryfikację tożsamości klientów za pomocą platformy Sumsub, a tym samym poprawiono szybkość oraz bezpieczeństwo transakcji. Wcześniej zaprezentowano choćby nową wersję wyszukiwarki produktów oraz wdrożono całkowicie odmienioną stronę produktową, co było krokiem w stronę poprawy wygody klientów oraz pozycjonowania w wyszukiwarkach internetowych. Cyklicznie pojawiają się także nowe funkcjonalności. Można tu wymienić na przykład geotargeting, który pozwolił na przygotowywanie promocji skierowanych na konkretne rynki. Otworzyło to drogę dla nowych akcji z partnerami spółki, wśród których znajdują się między innymi Coca-Cola, Alior Bank, Żabka czy Wargaming.
– Wprowadzane rozwiązania są rezultatem naszej ciągłej pracy nad udoskonaleniem platformy. Równocześnie dziękujemy naszym użytkownikom za zaangażowanie w ten proces poprzez chętne korzystanie z dostarczanych rozwiązań i ich opinie, które są dla nas niezwykle istotne. Wspólnie kształtujemy przyszłość GAMIVO i już niebawem będzie można zobaczyć tego kolejne efekty – podsumowuje Paweł Zemka.
